Kundendienst

Das WJS-Serviceteam ist hochspezialisiert auf das Wasserstrahlschneiden. Es wird zu Recht für seinen schnellen, effizienten Support, die Online-Fehlerdiagnose und ein hohes Maß an persönlichem Engagement geschätzt. Über unsere Hotline steht Ihnen unser technisches Know-how rund um die Uhr zur Verfügung – und wir versenden Ihre Ersatzteile stets noch am selben Tag, an dem Sie sie bestellen!

Technischer Support

Wir stehen ständig in Bereitschaft, um Ihnen zu helfen, optimale Leistung zu erzielen, die Gesamtkosten zu senken, die Verfügbarkeit zu erhöhen und die Lebensdauer Ihrer Maschinen zu verlängern.

  • Ultrahochdruckpumpe
  • Maschinenmechanik
  • CAD/CAM und Betrieb der Maschine
  • Steuerungssystem und elektrische Anlage

 

SUPPORT KONTAKTIEREN

Allgemeiner Support (kostenlos): +49 (0) 15206371045

  

E-Mail: service-de@waterjet.se

Original-Ersatzteile

Hohe Qualität und schnellste Lieferung auf dem Markt.

  • Führende Lieferanten – Wir beauftragen weithin bekannte, etablierte Lieferanten für unsere Maschinenteile, und wir befolgen dieselbe Philosophie für Ersatzteile wie für Verschleißteile.
  • Gesicherte Qualität – Zur Sicherstellung von sowohl Leistung als auch Kundensicherheit werden alle WJS-Teile in WJS-Maschinen vor der Auslieferung getestet.
  • Verlängerte Lebensdauer – Alle WJS-Materialspezifikationen gründen sich auf jahrelange Erfahrungen im Bereich des Wasserstrahlschneidens und auf kontinuierliche Entwicklung der Technik.

 

KONTAKT ERSATZ- UND VERSCHLEISSTEILE

Telefon: +49 (0) 6232 100 820

E-Mail: service-de@waterjet.se

Originalteile-Login

Mitarbeiterschulungen

Nutzen Sie das ganze Potential Ihrer Investition

  • Zusätzliche Bedienerschulung
  • Schulung in spezifischen Bereichen
  • Optimierung von Maschinensystemen

Wasserstrahlschneiden ist „in einer Minute zu erlernen und erfordert eine Lebenszeit, es zu meistern“. Mit einiger grundlegender Schulung kann fast jeder ein System von Water Jet Sweden bedienen. Mit zusätzlicher Schulung kann oftmals eine erhöhte Effizienz, geringere Produktionskosten oder eine Verbesserung der Schneidqualität erreicht werden. In einigen Fällen werden Sie auch Anfängerschulung für neue Mitarbeiter brauchen.

 

KONTAKT MITARBEITERSCHULUNG

Telefon: +49 (0) 1525 4515849

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Wartungs- und Supportvereinbarungen

Alles dreht sich um Ihre Maschinenverfügbarkeit!

Um eine größtmögliche Betriebszeit zu berechenbaren Kosten zu erzielen, empfehlen wir die WJS-Serviceverträge.

Der WJS-Supportvertrag

Unbegrenzter Telefonsupport und sofortiger Zugang über WJS-Hotline und TeamViewer. Sie erhalten Notfallassistenz für sofortige Fehlerbehebung, Rat für die optimale Nutzung oder Hinweise und Tipps für die Vermeidung künftiger Probleme.

Der WJS-Vertrag für vorbeugende Wartung

Wir planen Ihre regelmäßigen Service-Sitzungen und besuchen Sie zum fälligen Servicetermin – z.B. nach 3 000 Betriebsstunden oder einmal jährlich. Dieses Wartungskonzept steht nur Kunden zur Verfügung, die Originalteile von WJS verwenden.

 

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Erweiterung und Umzug

Wenn sich Ihr Betrieb entwickelt

Wenn Ihr Betrieb transformiert oder erweitert wird, stehen wir bereit, um Ihnen bei der Anpassung Ihrer Ausrüstung zu helfen.

Erweiterung der Maschine

Die Investition in eine neue Steuerung, einer neue Höchstdruckpumpe oder ein zusätzliches Schneidwerkzeug lohnt sich häufig. Teilen Sie uns Ihre spezifischen Bedürfnisse mit und wir finden die beste Lösung für Sie.

Umzug der Maschine

Müssen Sie Ihre Maschine an einen neuen Standort verbringen oder sie innerhalb Ihres Betriebes woanders aufstellen? Diesen Prozess können wir für Sie unkompliziert gestalten und dabei die Stillstandzeit Ihrer Maschine senken. Wir können die Gesamtverantwortung übernehmen – einschließlich vorheriger Inspektion, Abbau, Transport, Montage und Installation. Die Dienstleistung umfasst auch Leistungsprüfung und Testschneiden.

 

KONTAKT UPGRADES & UMZUG

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