Kundenservice

Technischer Support

‘Wir sind in einem kontinuierlichen Bereitschaftszustand, um Ihnen zu helfen, optimale Leistung zu erzielen, die Gesamtkosten zu senken, die Verfügbarkeit zu erhöhen und die Lebensdauer Ihrer Maschinen zu verlängern.

• Ultrahöchster Druckpumpe
• Maschinenbau
• CAD/CAM und Betrieb der Maschine
• Steuerungssystem und elektrische Anlage

KONTAKT SUPPORT

Allgemeine Unterstützung (kostenlos): +46 457 455 444

Hotline-Support rund um die Uhr (Tarif): +46 708 770 280

E-Mail: support@waterjet.se

Original Ersatzteile

Hohe Qualität und schnellste Lieferung auf dem Markt.

• Vertrauenswürdige Lieferanten – Wir verwenden für unsere Maschinenteile bekannte und etablierte Lieferanten, und bei Ersatzteilen verfolgen wir denselben Ansatz wie bei Verschleißteilen.
• Qualität garantiert – Um die Leistung sowie die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten, werden alle originalen WJS-Teile vor dem Verkauf in WJS-Maschinen getestet.
• Längere Lebensdauer – Alle Materialspezifikationen von WJS basieren auf jahrelanger Erfahrung in der Wasserstrahlschneidtechnik und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Technologie.

Kontakt für Ersatzteile und Zubehörteile

Telefon: +46 457 455 446

E-Mail: spareparts@waterjet.se

Ausbildung der Mitarbeiter

Erreichen Sie das volle Potenzial Ihrer Investition

• Zusätzliches betriebswirksames Training
• Schulung in bestimmten Bereichen
• Optimierung von Maschinenanlagen

Das Wasserstrahlschneiden ist eine Fertigkeit, die man “in der Tat nur eine Minute erlernen und ein Leben lang beherrschen” muss. Mit einiger Grundausbildung kann fast jeder ein Water Jet Sweden-System bedienen. Mit etwas zusätzlicher Ausbildung kann man die Effizienz oft erhöhen, die Produktionskosten senken oder die Schneidqualität verbessern. Manchmal ist auch eine Erstausbildung für neue Mitarbeiter erforderlich.

KONTAKT PERSONENQUALIFIKATION

Telefon: +46 457 455 444

E-Mail: support@waterjet.se

Pflege- und Supportvereinbarungen

Es geht nur um Ihre Verfügbarkeit!

Um maximale Verfügbarkeit zu einem kalkulierbaren Preis zu erreichen, empfehlen wir die WJS-Serviceverträge.

Die WJS Supportvereinbarung

Unbegrenzter Telefon-Support und sofortiger Zugriff über die WJS-Hotline und TeamViewer. Sie erhalten Notfallhilfe für die sofortige Fehlerbehebung, Beratung zu Best-Practice-Methoden oder Hinweise zur Vermeidung zukünftiger Probleme.

Das WJS-Vorgangsplanwartungs-Abkommen

Wir planen Ihre regelmäßigen Servicebesuche und besuchen Sie, wenn Wartungsarbeiten erforderlich sind – d. h. nach 3.000 Betriebsstunden oder einmal jährlich. Dieses Servicekonzept ist nur für Kunden verfügbar, die Originalteile von WJS verwenden.

Kontaktpflege & Support

Telefon: + 46 457 455 445

E-Mail: service@waterjet.se

Upgraden & Umzug

Wenn Ihr Unternehmen wächst

Wenn Ihr Unternehmen umstrukturiert oder weiterentwickelt wird, stehen wir Ihnen gerne bei der Anpassung Ihrer Ausrüstung zur Seite.

Erweitern Sie Ihre Maschinen

Ein neues Steuerungssystem, eine neue Ultrahochdruckpumpe oder ein zusätzliches Schneidwerkzeug erweisen sich oft als lohnende Investition. Lassen Sie uns Ihr spezifisches Anliegen verstehen und die beste Lösung für Sie finden.

Verlegung der Maschinen

Verlegen Sie Ihre Maschinen an eine neue Position oder verlagern Sie sie innerhalb Ihrer bestehenden Räumlichkeiten? Wir können diesen Prozess unkompliziert gestalten und gleichzeitig die Ausfallzeiten minimieren. Wir übernehmen die gesamte Verantwortung – einschließlich Vorbesichtigung, Demontage, Transport, Montage und Installation. Der Service umfasst außerdem eine Leistungsbewertung und eine Testschnittung.

KONTAKT-ERNEUERUNG UND VERLEGISCHWÄRZEN

Telefon: + 46 457 455 445

E-Mail: service@waterjet.se