Kundservice

WJS serviceteam är högt specialiserat inom vattenskärning. De är mycket uppskattade för sin snabba och effektiva support, felsökning på distans och sitt stora personliga engagemang. Genom vår telefonsupport finns vår tekniska expertis tillgänglig dygnet runt – och vi skickar alltid dina reservdelar samma dag som du beställer dem!

Teknisk support

Vi finns tillgängliga för att hjälpa er att få bästa prestanda, sänkt totalkostnad, ökad tillgänglighet och längre livslängd på era maskiner. Specialiserad service och support för:

  • Ultrahögtryckspump
  • Maskinmekanik
  • CAD/CAM och maskinens användning
  • Styrsystem och elsystem

 

Kontakta supporten

Allmän support (gratis): +46 457 455 444

Hotline-support dygnet runt (avgiftsbelagd): +46 708 770 280

E-post: support@waterjet.se

Slit- och reservdelar

Högsta kvalitet och marknadens snabbaste leverans.

  • Ledande leverantörer: Vi anlitar välkända och etablerade leverantörer för våra maskindelar, och följer samma filosofi för reservdelar som för slitdelar.
  • Säkerställd kvalitet: För att säkerställa både maskinprestanda och kundsäkerhet testar vi alla WJS originaldelar i våra maskiner innan de lanseras.
  • Förlängd livslängd – Alla WJS-materialspecifikationer bygger på många års erfarenhet av vattenskärning och den ständiga utvecklingen av tekniken.

 

Kontakt – reservdelar och slitdelar

Telefon: +46 457 455 446

E-post: spareparts@waterjet.se

Inlogg: Originaldelar

Personalutbildning

Få ut hela potentialen av er maskininvestering

  • Utbildning av nya operatörer
  • Fördjupad utbildning inom maskinspecifika områden
  • Utbildning i optimering av maskinsystem

Vattenskärning tar “en minut att lära sig och en livstid att behärska”. Efter endast en kort utbildning kan nästan vem som helst hantera ett Water Jet Sweden-system och med extra insatser kan ni höja effektiviteten, sänka produktionskostnaderna och förbättra skärkvaliteten. Säkerställ er kompetens över tid genom att även era nyanställda operatörer går en introduktionsutbildning.

 

Kontakt – personalutbildning

Telefon: +46 457 455 444

E-post: support@waterjet.se

Underhålls- och supportavtal

Allt handlar om din drifttid!

Vill ni få maximal tillgänglighet till en förutsägbar kostnad rekommenderar vi WJS serviceavtal.

WJS:s supportavtal

Obegränsad telefonsupport dygnet runt och tillgång till WJS Hotline och TeamViewer. Du får assistans i nödsituationer med omedelbar felavhjälpning, råd om bästa praxis och hjälp att förhindra framtida problem, till en fast kostnad.

WJS:s avtal om förebyggande underhåll

Vi planerar in regelbundna servicetillfällen och besöker dig när det är dags för service. Efter 3 000 driftstimmar eller minst en gång per år. WJS underhållsavtal kan bara tecknas av kunder som använder WJS originaldelar.

 

Kontakt – underhåll och support

Telefon: +46 457 455 445

E-post: service@waterjet.se

Uppgradering och maskinflytt

När er verksamhet utvecklas

När er verksamhet utvecklas står vi beredda att hjälpa till att anpassa er maskinlösning så att den passar de nya förutsättningarna.

Uppgradering av maskiner

Ett nytt styrsystem, en ny ultrahögtryckspump eller ett extra skärverktyg är ofta väl värda investeringen. Låt oss analysera era nya förutsättningar, så kan vi ta fram förslag på tillägg och förändringar.

Flytt av maskiner

Ska du flytta din maskin till en ny uppställningsplats eller inom dina nuvarande lokaler? Vi gör det enkelt för er och minimerar stilleståndstiden. Vi tar ett övergripande ansvar för hela flyttprocessen – förinspektion, demontering, transport, montering och installation. I tjänsten ingår även prestandautvärdering och provskärning.

 

Kontakt – uppgradering och flytt

Telefon: +46 457 455 445

E-post: service@waterjet.se

Kontakta oss