Kundservice

WJS:s serviceteam är mycket specialiserat inom området vattenstrålsågning. De är med rätta uppskattade för snabb och effektiv support, problemlösning online och en hög grad av personlig engagemang. Genom vår hotline-support är vår tekniska expertis tillgänglig dygnet runt. – och vi skickar alltid dina reservdelar samma dag du beställer dem!

Teknisk support

‘Vi stannar kvar i en kontinuerlig standby-läge för att hjälpa dig att uppnå optimal prestanda, lägre totala kostnader, ökad driftid och en längre livslängd för din maskin.

  • Ultrahögtryckspump
  • Maskinmekanik
  • CAD/CAM och maskinens användning
  • Kontrollsystem och elsystem

 

Kontakta supporten

Allmän support (gratis): +46 457 455 444

Support via livechatt dygnet runt (avgift): +46 708 770 280

E-post: support@waterjet.se

Originalreservdelar

Topkvalitet och snabbaste leveranstiden på marknaden.

  • Ledande leverantörer – Vi använder välkända och etablerade leverantörer för våra maskindelar, och vi följer samma filosofi för reservdelar som för slitdelar.
  • Säker kvalitet – För att säkerställa prestanda och kundens säkerhet testas alla originaldelar från WJS i WJS-maskiner innan de lanseras.
  • Förlängd livslängd – Alla WJS-materialspecifikationer bygger på många års erfarenhet från vattenstrålsågning och den ständiga utvecklingen av tekniken.

 

Kontakt till reservdelar och tillbehör

Telefon: +46 457 455 446

E-post: spareparts@waterjet.se

Logga in med originaldelar

Personalutbildning

Ta ut det fulla potentialet ur din investering

  • Ytterligare operativ utbildning
  • Träning inom specifika områden
  • Optimering av maskinsystem

Vattensprutning är en färdighet som tar bara ett par minuter att lära sig och kräver livslångt träning för att bemästra den. Med lite grundläggande utbildning kan nästan vem som helst använda ett Water Jet Sweden-system. Med lite extra utbildning kan du ofta öka effektiviteten, minska produktionskostnaderna eller förbättra skärningskvaliteten. Ibland behöver du också grundläggande utbildning för nya anställda.

 

KONTAKT FÖRSKRIFTSTRENING

Telefon: +46 457 455 444

E-post: support@waterjet.se

Underhålls- och supportavtal

Det handlar helt och hållet om din upptid!

För att uppnå maximal tillgänglighet till ett kalkylerbart pris rekommenderar vi WJS-tjänstavtalen.

WJS:s supportavtal

Obegränsad telefonstöd och omedelbar åtkomst via WJS Hotline och TeamViewer. Du får nödhjälp för omedelbar felsökning, råd om bästa praxis eller vägledning för att förebygga framtida problem.

WJS:s avtal om förebyggande underhåll

Vi planerar för dina regelbundna servicebesök och besöker dig när serviceperioden börjar – det vill säga efter 3 000 timmar eller en gång per år. Detta servicekoncept är endast tillgängligt för kunder som använder originaldelar från WJS.

 

KONTAKT-support och underhåll

Telefon: + 46 457 455 445

E-post: service@waterjet.se

Uppgradering och flyttning

När din verksamhet växer

När din verksamhet förändras eller utvecklas är vi redo att hjälpa dig med anpassningen av din utrustning.

Uppgradera din maskinpark

En ny styrningsanläggning, en ny ultrahypponhetspump eller ytterligare verktyg för skärning visar sig ofta vara värt investeringen. Låt oss ta itu med just din situation och hitta den bästa lösningen för dig.

Flyttning av maskiner

Flyttar du din maskinpark till en ny plats eller flyttar den inom befintliga lokaler? Vi kan göra processen enkel samtidigt som vi minimerar din driftstopptid. Vi tar fullt ansvar – inklusive förhandsinspektion, demontering, transport, montering och installation. Tjänsten omfattar även utvärdering av prestanda och provskärning.

 

KONTAKTUPGRADERING OCH FLYTTING

Telefon: + 46 457 455 445

E-post: service@waterjet.se

Kontakta oss